Atenda seu cliente como, quando e onde ele quiser
Escolha o pacote perfeito para sua empresa e comece a expandir seu negócio agora mesmo.
Escolha o seu plano ideal
Plano Start
Centralize seu atendimento com uma solução prática e acessível.
Recursos principais:
Conexão WhastApp API Oficial Gestão de grupos Respostas rápidas com mídias Robô de atendimento (chatbot) App mobile (Android e iOS) Servidor personalizado (consulte nosso time)
Plano Pro
Cresça com funcionalidades e integração multicanal para otimizar o atendimento.
Recursos principais:
Todas as funcionalidades do módulo anterior, mais: Conexão Telegram Conexão webchat Conexão e-mail Agendamento de campanha por SMS (consultar pacotes) Funil de vendas
Plano Enterprise
Centralize seu atendimento com uma solução prática e acessível.
Recursos principais:
Todas as funcionalidades dos módulos anteriores, mais: Conexão Facebook Messenger Conexão Instagram Conexão Reclame Aqui Chat interno Distribuição automática IA: Transcrição de áudio IA: Resumo Inteligente IA: Texto mágico
Conheça os recursos da Digisac que vão impulsionar a conquista e fidelização de clientes
Acompanhe o desempenho do atendimento em tempo real
Com o Dashboard da Digisac, você tem uma visão clara e detalhada do desempenho do atendimento, ajudando sua equipe a otimizar processos e melhorar resultados.
Tenha acesso em tempo real a:
- Monitoramento de atendimentos: Acompanhe todos os atendimentos em tempo real, tanto de forma geral quanto individualizada, com base nos filtros definidos.
- Métricas essenciais: Avalie o tempo de resposta, a satisfação do cliente em relação ao atendimento, e outros indicadores de desempenho para garantir um atendimento de qualidade.
- Desempenho por canal: Visualize como cada canal de comunicação está performando e tome decisões estratégicas rapidamente.
- Gestão eficiente de atendimentos: Analise a quantidade de atendimentos, encontre conversas específicas, exporte dados para Excel e realize ações em lote para agilizar o processo.
E muito mais!
Acompanhe o desempenho do atendimento em tempo real
Com o Dashboard da Digisac, você tem uma visão clara e detalhada do desempenho do atendimento, ajudando sua equipe a otimizar processos e melhorar resultados.
Tenha acesso em tempo real a:
- Monitoramento de atendimentos: Acompanhe todos os atendimentos em tempo real, tanto de forma geral quanto individualizada, com base nos filtros definidos.
- Métricas essenciais: Avalie o tempo de resposta, a satisfação do cliente em relação ao atendimento, e outros indicadores de desempenho para garantir um atendimento de qualidade.
- Desempenho por canal: Visualize como cada canal de comunicação está performando e tome decisões estratégicas rapidamente.
- Gestão eficiente de atendimentos: Analise a quantidade de atendimentos, encontre conversas específicas, exporte dados para Excel e realize ações em lote para agilizar o processo.
E muito mais!
Atendimento multicanal: Conecte-se com seus clientes onde eles estão
Com a Digisac, sua empresa centraliza todos os canais de atendimento em uma única plataforma, incluindo WhatsApp, Telegram, Webchat, E-mail, Instagram, Facebook Messenger, RCS, Reclame Aqui, SMS e chat interno – além de integrações com outros sistemas.
Ofereça um atendimento ágil, integrado e eficiente, independente de onde o cliente entre em contato.
- Centralização: Gerencie todos os canais em tempo real, sem perder o controle.
- Eficiência: Respostas rápidas e personalizadas, sem alternar entre plataformas.
Otimize seu atendimento com dados reais
Com os indicadores da Digisac, você consegue medir a satisfação do cliente em relação ao atendimento da sua equipe. Além disso, você pode monitorar:
Satisfação do cliente:
Acompanhe a satisfação do atendimento dos usuários na plataforma por meio das pesquisas de CSAT e NPS.
Controle de ausência:
Monitore as ausências registradas, incluindo usuário, período de início e retorno, e motivo.
Filtros personalizados:
Exiba ausências de acordo com sua necessidade, facilitando a análise.
Ganhe visibilidade total da performance do atendimento, permitindo ajustes rápidos e melhorias constantes.
Agilidade e controle no atendimento
A Digisac permite gerenciar os atendimentos em tempo real, centralizando todas as interações em um único painel. Direcione os atendimentos automaticamente ou manualmente para as equipes certas, garantindo respostas rápidas e eficazes.
PABX Integrado: gerencie todas as chamadas de forma eficiente
Com a integração de PABX da Digisac, você centraliza as chamadas telefônicas junto aos outros canais de atendimento, proporcionando uma comunicação fluida e sem interrupções.
- Atenda chamadas diretamente pela plataforma, ao lado de mensagens de WhatsApp, E-mail e mais.
- Acompanhe o volume de chamadas e o desempenho da sua equipe em tempo real.
PABX Integrado: gerencie todas as chamadas de forma eficiente
Com a integração de PABX da Digisac, você centraliza as chamadas telefônicas junto aos outros canais de atendimento, proporcionando uma comunicação fluida e sem interrupções.
Tenha acesso em tempo real a:
- Monitoramento de atendimentos: Acompanhe todos os atendimentos em tempo real, tanto de forma geral quanto individualizada, com base nos filtros definidos.
- Métricas essenciais: Avalie o tempo de resposta, a satisfação do cliente em relação ao atendimento, e outros indicadores de desempenho para garantir um atendimento de qualidade.
- Desempenho por canal: Visualize como cada canal de comunicação está performando e tome decisões estratégicas rapidamente.
- Gestão eficiente de atendimentos: Analise a quantidade de atendimentos, encontre conversas específicas, exporte dados para Excel e realize ações em lote para agilizar o processo.
E muito mais!
Campanhas via WhatsApp: conquiste clientes diretamente no app mais usado
- Com a campanha de WhatsApp da Digisac, você pode enviar mensagens em massa, agendar campanhas e personalizar o conteúdo de acordo com seu público, garantindo alta taxa de engajamento.
- Alcance seu público no momento certo.
Envie mensagens relevantes e específicas para cada cliente.
Inteligência Artificial Digisac: Automação para otimizar seu atendimento
As IAs da Digisac oferecem funcionalidades que tornam o atendimento mais rápido e eficiente:
Transcrição de Áudios:
Tenha acesso instantâneo ao conteúdo de mensagens de áudio, agilizando o atendimento e facilitando a análise de informações importantes.
Resumo Inteligente:
Garanta um histórico claro e direto de cada interação, incluindo sentimentos e pontos críticos, para transferências e relatórios mais eficazes.
Texto Mágico:
Responda com consistência e rapidez, mantendo um tom alinhado às expectativas do cliente.
Categorização de clientes e vendedores: organize e direcione atendimentos de forma eficiente
Com a funcionalidade de categorização da Digisac, você pode destinar um cliente ao vendedor responsável, garantindo que cada interação seja personalizada e eficiente.
- Encaminhe rapidamente os clientes ao vendedor fixo ou ao setor correto.
- Mantenha o controle total sobre os atendimentos e suas categorias, com a possibilidade de realizar ajustes conforme necessário.
Categorização de clientes e vendedores: organize e direcione atendimentos de forma eficiente
Com a funcionalidade de categorização da Digisac, você pode destinar um cliente ao vendedor responsável, garantindo que cada interação seja personalizada e eficiente.
- Encaminhe rapidamente os clientes ao vendedor fixo ou ao setor correto.
- Mantenha o controle total sobre os atendimentos e suas categorias, com a possibilidade de realizar ajustes conforme necessário.
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