Digisac

Atiende a tus clientes como, cuando y donde quieran

Elige el paquete perfecto para tu empresa y empieza a expandir tu negocio ahora mismo.

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Elige el plan ideal para ti

Plan Start

Centraliza tu atención con una solución práctica y accesible.

Funciones principales

  • Conexión con WhatsApp API Oficial

  • Gestión de grupos

  • Respuestas rápidas con archivos multimedia

  • Bot de atención (chatbot)

  • App móvil (Android e iOS)

  • Servidor personalizado (consulta con nuestro equipo)

Plan Pro

Crece con funcionalidades e integración multicanal para optimizar tu atención.Cresça com funcionalidades e integração multicanal para otimizar o atendimento. 

Funciones principales

Todas las funciones del plan anterior, además de:

  • Conexión con Telegram

  • Conexión con Webchat

  • Conexión con correo electrónico

  • Programación de campañas por SMS (consultar paquetes)

  • Embudo de ventas

Plan Enterprise 

Centraliza tu atención con una solución completa y potente.

Funciones principales

Todas las funciones de los planes anteriores, además de:

  • Conexión con Facebook Messenger

  • Conexión con Instagram

  • Conexión con Reclame Aqui

  • Chat interno

  • Distribución automática

  • IA: Transcripción de audio

  • IA: Resumen inteligente

  • IA: Texto mágico

Conoce las funciones de Digisac que impulsarán la conquista y fidelización de clientes

Sigue el rendimiento de la atención en tiempo real

Con el Dashboard de Digisac, tienes una visión clara y detallada del rendimiento de la atención, ayudando a tu equipo a optimizar procesos y mejorar resultados.

Accede en tiempo real a:

  • Monitoreo de atenciones: Acompaña todas las atenciones en tiempo real, de forma general o individual, según los filtros definidos.

  • Métricas esenciales: Evalúa el tiempo de respuesta, la satisfacción del cliente y otros indicadores clave para asegurar un servicio de calidad.

  • Rendimiento por canal: Visualiza el desempeño de cada canal y toma decisiones estratégicas rápidamente.

  • Gestión eficiente de atenciones: Analiza la cantidad de atenciones, encuentra conversaciones específicas, exporta datos a Excel y realiza acciones por lote para agilizar procesos.

  • ¡Y mucho más!

Estatisticados de Atendimento Espanhol

Sigue el rendimiento de la atención en tiempo real

Con el Dashboard de Digisac, tienes una visión clara y detallada del rendimiento de la atención, ayudando a tu equipo a optimizar procesos y mejorar resultados.

Accede en tiempo real a:

  • Monitoreo de atenciones: Acompaña todas las atenciones en tiempo real, de forma general o individual, según los filtros definidos.

  • Métricas esenciales: Evalúa el tiempo de respuesta, la satisfacción del cliente y otros indicadores clave para asegurar un servicio de calidad.

  • Rendimiento por canal: Visualiza el desempeño de cada canal y toma decisiones estratégicas rápidamente.

  • Gestión eficiente de atenciones: Analiza la cantidad de atenciones, encuentra conversaciones específicas, exporta datos a Excel y realiza acciones por lote para agilizar procesos.

  • ¡Y mucho más!

Estatisticados de Atendimento Espanhol

Atención multicanal: conéctate con tus clientes donde estén

Con Digisac, tu empresa centraliza todos los canales de atención en una sola plataforma: WhatsApp, Telegram, Webchat, Correo electrónico, Instagram, Facebook Messenger, RCS, Reclame Aqui, SMS y chat interno — además de integraciones con otros sistemas.

Ofrece un servicio ágil, integrado y eficiente, sin importar el canal por el que el cliente se comunique.

  • Centralización: Gestiona todos los canales en tiempo real, sin perder el control.

  • Eficiencia: Respuestas rápidas y personalizadas, sin cambiar de plataforma.

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Optimiza tu atención con datos reales

Con los indicadores de Digisac, puedes medir la satisfacción del cliente y monitorear:

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Satisfacción del cliente:
Evalúa el servicio mediante encuestas de CSAT y NPS.

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Control de ausencias:
Monitorea ausencias registradas, incluyendo usuario, fechas y motivo.

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Filtros personalizados:
Visualiza las ausencias según tus necesidades, facilitando el análisis.

Obtén visibilidad total del rendimiento de la atención, permitiendo ajustes rápidos y mejoras continuas.

Agilidad y control en la atención

Digisac permite gestionar todas las atenciones en tiempo real, centralizando interacciones en un único panel. Dirige automáticamente o de forma manual los casos al equipo correcto, garantizando respuestas rápidas y eficaces.

PABX Integrado: gestiona todas tus llamadas eficientemente

Con la integración PABX de Digisac, centralizas las llamadas telefónicas junto a los demás canales de atención, brindando una comunicación fluida y sin interrupciones.

  • Atiende llamadas directamente desde la plataforma, junto a mensajes de WhatsApp, correos y más.

  • Monitorea el volumen de llamadas y el rendimiento del equipo en tiempo real.

pabx integrado

PABX Integrado: gestiona todas tus llamadas eficientemente

Con la integración PABX de Digisac, centralizas las llamadas telefónicas junto a los demás canales de atención, brindando una comunicación fluida y sin interrupciones.

  • Atiende llamadas directamente desde la plataforma, junto a mensajes de WhatsApp, correos y más.

  • Monitorea el volumen de llamadas y el rendimiento del equipo en tiempo real.

pabx integrado

Campañas vía WhatsApp: conquista clientes en la app más utilizada

  • Con las campañas de WhatsApp de Digisac, puedes enviar mensajes masivos, programar envíos y personalizar el contenido según tu audiencia, garantizando una alta tasa de interacción.

    • Llega a tu público en el momento justo.

    • Envía mensajes relevantes y personalizados para cada cliente.

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Inteligencia Artificial Digisac: automatización para optimizar tu atención

Las IAs de Digisac ofrecen funcionalidades que hacen el servicio más rápido y eficiente:

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Transcripción de Audios:
Accede instantáneamente al contenido de mensajes de voz, agilizando el servicio y el análisis de información.

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Resumen Inteligente:
Ten un historial claro y directo de cada interacción, incluyendo sentimientos y puntos críticos, para transferencias y reportes más efectivos.

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Texto Mágico:
Responde con consistencia y rapidez, manteniendo el tono adecuado a las expectativas del cliente.

Categorización de clientes y vendedores: organiza y dirige las atenciones eficientemente

Con la funcionalidad de categorización de Digisac, puedes asignar cada cliente al vendedor correspondiente, asegurando una atención personalizada y eficaz.

  • Redirige rápidamente al cliente a su vendedor asignado o al sector adecuado.

  • Mantén el control total sobre las atenciones y sus categorías, con posibilidad de ajustes cuando sea necesario.

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Categorización de clientes y vendedores: organiza y dirige las atenciones eficientemente

Con la funcionalidad de categorización de Digisac, puedes asignar cada cliente al vendedor correspondiente, asegurando una atención personalizada y eficaz.

  • Redirige rápidamente al cliente a su vendedor asignado o al sector adecuado.

  • Mantén el control total sobre las atenciones y sus categorías, con posibilidad de ajustes cuando sea necesario.

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