Tenha multiusuários no atendimento pelo WhatsApp (WABA)
Através do WhatsApp Business API (WABA) sua empresa pode trabalhar com um único número, conectado diretamente à plataforma.
Vantagens de conectar seu WhatsApp à Digisac
Conta verificada
Tenha a disposição de sua empresa um número verificado e certificado oficialmente pelo WhatsApp.
*depende dos critérios do Facebook
Conta via BSP Oficial
Business Solutions API
Com uma conta WABA, WhatsApp Business API, sua equipe de atendimento estará pronta para lidar com todo o fluxo de mensagens que chega à plataforma, com total respeito às políticas comerciais do mensageiro.
Confiança garantida
Com o WhatsApp Business API sua empresa terá mais segurança na conexão e menos riscos de banimentos pelo app!
Maior Estabilidade
O WhatsApp Business API oferece uma maior estabilidade à conexão, já que dispensa a utilização de um chip ou aparelho celular.
Vantagens de ter um PABX para WhatsApp no seu atendimento
Setup gratuito
Todos os contatos, de todos os canais na mesma plataforma, fácil de achar, conversar e gerenciar.
Integração com departamentos
Faça transferências dos chamados entre seus departamentos e atendentes de forma simples e rápida, em apenas alguns cliques.
Análise de desempenho
Utilize estatísticas e diversos outros recursos para obter uma análise completa de todo o desempenho da sua equipe.
Chats individuais
Atendimentos unificados e organizados através dos chats de cada atendente.
Agilidade nos atendimentos
Com a unficação de todas as mensagens que chegam na sua empresa, em um único lugar, o atendimento ganha maior agilidade.
Envios em massa
O WhatsApp Business API permite o envio em massa através de Templates
Por quê escolher o WhatsApp?
O WhatsApp está presente em 99% dos smartphones do Brasil.
95% dos usuários do WhatsApp acessam o app todo dia ou quase todo dia.
81% dos usuários do WhatsApp se comunicam com marcas pelo app.
(Fonte: Relatório Panorama Mobile Time/Opinion Box, agosto 2022)
Atenda seus clientes de forma mais humanizada
Com o WhatsApp Business API sua empresa pode aliar atendimento automatizado e humanizado, imprescindível para uma experiência positiva do cliente.
Use o robô para dar a resposta solicitada por seu cliente
Com o Robô da Digisac seu cliente pode fazer consultas ou ser transferido para um atendente imediatamente!
Crie facilmente templates para suas mensagens
Crie templates de mensagens e torne o atendimento para sua equipe muito mais fácil e prático! A Digisac tem disponível para os clientes um material completo com alguns exemplos de templates pré-aprovados pelo Facebook. Fale com nossos consultores!
Utilize mensagens interativas nas conversas e aumente as taxas de resposta e conversão
O WhatsApp Oficial (WABA) permite o uso de mensagens interativas estruturadas com cabeçalho, corpo, rodapé e listas de mensagens ou botões, que facilitam as decisões a serem tomadas pelo cliente.
Parceiros
Conheça o WhatsApp Cloud API
A versão do WhatsApp Business API sem custo com servidores.
Ao utilizar uma conta oficial do WhatsApp (Waba), nos atendimentos realizados na Digisac, é possível optar pela Cloud API, versão que dispensa a necessidade de servidores no processo de integração entre diferentes sistemas.
O que é preciso para ter uma conta WhatsApp Cloud API
Conta no Facebook
Ter uma página da empresa
Conectar sua página no MBS
Ter acesso ao Gerenciador de negócios
Criar API do WhatsApp no Meta Developers
Beneficios do WhatsApp Cloud API para sua empresa
Controle de custos
Você pode acompanhar direto, em seu Gerenciador de Negócios, os custos com CBPs.
Dimensionamento
Na infraestrutura da Meta, a API de Nuvem faz ajustes e dimensionamento de modo automático para processar a carga de trabalho dentro do limite de volume (volume de mensagens e número de contas comerciais do WhatsApp).
Métricas disponíveis
O usuário da API de Nuvem pode ver o número de mensagens enviadas e entregues, além de outras métricas.
Volume
Por padrão, a API de Nuvem é compatível com a combinação de até 80 mensagens (de texto e de mídia) enviadas e recebidas por segundo. Mediante solicitação, esse limite pode aumentar para 250 mensagens por segundo.
Criptografia
Com a API de Nuvem, todas as mensagens do WhatsApp continuam sendo protegidas pela criptografia do protocolo Signal desde antes de deixarem o dispositivo. Isso significa que as mensagens com uma conta comercial do WhatsApp são enviadas com segurança ao destino escolhido pela empresa.
Principais diferenças entre WhatsApp Business API e WhatsApp Cloud API
Calcule os custos dos CBPs com a nossa calculadora de preços do WhatsApp
As cobranças da API do WhastApp Business são baseadas em 4 modelos de conversas, cada uma com um custo especifico. Para facilitar, a Digisac criou uma calculadora para ajudar no entendimento dos custos e funcionamento de cada modelo.
E-book
Saiba mais sobre o WhatsApp
Através do Guia do WhatsApp para as empresas, você tem acesso aos dados mais atuais referentes ao mensageiro. Pode conferir informações sobre as diferentes versões e ficar por dentro de todos os benefícios que o WhatsApp Business API oferece para as empresas, ao ser integrado à plataforma multicanal Digisac.
Baixe o e-book
Consentimento do cookie
Este site usa cookies que ajudam as funções do site e para rastrear como você interage com ele para que possamos fornecer-lhe uma experiência de usuário melhorada e personalizada. Só usaremos os cookies se você concordar com ele clicando em Aceitar.