DEFENSORÍA DEL CLIENTE
Canal de atención de Digisac para analizar quejas
¿Qué es la defensoría del cliente?
Este es un canal exclusivo para el envío de quejas que ya han sido atendidas por nuestro SAC (Servicio de Atención al Cliente) y no han sido resueltas de manera satisfactoria desde el punto de vista del cliente.
¿Quién puede presentar una queja?
Cualquier cliente de Digisac, siempre que la queja haya sido enviada y registrada en otros canales de atención de la plataforma.
Deberás tener a mano tu URL para completar el formulario de la defensoría y así poder tratar la solicitud de forma personalizada.
