Os melhores recursos para seu atendimento
A Digisac reúne, em uma mesma plataforma, os melhores recursos para simplificar e otimizar o trabalho dos agentes de atendimento da sua empresa. Realize agendamento de mensagens, campanhas, pesquisas de satisfação e muito mais!
Tags
Utilize as tags para melhor identificar seus clientes
Com o recurso das tags seus colaboradores conseguirão melhor organizar, gerenciar e identificar seus clientes. Uma dica? Coloque a tag para vindos do Instagram e a tag para vindos por indicação, após faça uma análise e bole uma estratégia para seu público!
Campanhas
Realize o envio de mensagens em massa
A Digisac possibilita a realização de campanhas através do envio em massa de mensagens pelo SMS e pelo WhatsApp (conta WABA - *envolve custos adicionais). Assim fica fácil enviar uma mensagem geral para todos os clientes!
Agendamento de mensagens
Agilize seus atendimentos com o agendamento de mensagens
Com a Digisac sua empresa terá mais agilidade e facilidade na comunicação. Agende mensagens internas - de colaborador para colaborador - e externas, para seus clientes, e não deixe nenhuma informação de lado!
Por onde o cliente quer falar?
Converse com o mesmo cliente em diferentes canais de forma descomplicada
Seu cliente está ON no Telegram, pelo WhatsApp e pelo WebChat? Sem problemas! Com a Digisac você consegue falar com ele em todos os canais, realizando a troca deles em apenas alguns cliques, direto no chat!
Protocolo de Atendimento
Organize melhor seus chamados com os protocolos de atendimento
Os chamados na Digisac finalizam com protocolos de atendimento para melhor organização e identificação de cada chamado aberto!
Respostas Rápidas
Configure respostas rápidas e agilize o atendimento da sua empresa
Existem sempre aquelas mesmas perguntas e respostas na hora do atendimento, não é mesmo? Configure respostas rápidas, na plataforma Digisac, e agilize a comunicação com o cliente.
Assunto do chamado
Organize e mensure o atendimento do seu negócio, através do assunto de chamado
Ao final de cada atendimento sua equipe poderá inserir um assunto aos chamados e assim ficará ainda mais fácil organizar e mensurar o conteúdo dos atendimentos mais recorrentes que chegam à sua empresa.
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