Consultas
Busca status de pedidos, contratos, faturas, cadastros, processos e outras informações da operação.
Agente de IA para
WhatsApp que
resolve demandas
da sua operação
Agente de IA Advanced
online
digitando…
hoje
Preciso da segunda via do meu boleto.
14:02
Localizei sua fatura e gerei a segunda via.
PDF
Boleto_2a_via.pdf
14:02
Tudo certo, obrigado!
14:03
Mensagem
- Identifica
- Consulta
- Emite
- Registra
Como funciona
Da mensagem à resolução
Agente de IA Advanced
online
digitando…
hoje
Preciso da segunda via do meu boleto.
14:02
Localizei sua fatura e gerei a segunda via. O documento
já está disponível.
PDF
Boleto_2a_via.pdf
14:02
Mensagem
O que o agente fez
-
Identificou o cliente
Localizou o cadastro a partir das informações da conversa.
-
Consultou o sistema financeiro
Verificou a fatura e as condições necessárias.
-
Gerou o documento
Emitiu a segunda via do boleto.
-
Registrou o atendimento
Atualizou a informação e retornou ao cliente no WhatsApp.
Capacidades
O que o Advanced pode resolver
Atualizações
Registra dados no CRM, altera informações cadastrais e mantém o histórico do atendimento organizado.
Documentos
Gera boletos, propostas, comprovantes e arquivos previstos no processo.
Próximos passos
Realiza reagendamentos, registra solicitações e encaminha cada demanda para a etapa certa.
Áreas de atuação
Onde a IA para WhatsApp pode atuar
Financeiro
Emissão de segunda via, consulta de faturas e validação de informações de pagamento.
Vendas
Coleta de dados, registro de oportunidades, geração de propostas e atualização do CRM.
Suporte
Consulta de informações, acompanhamento de solicitações e retorno com dados do sistema.
Relacionamento
Follow-ups, confirmações, registros de retorno e atualização de informações do cliente.
Onboarding
Orientação inicial, verificação de pendências e acompanhamento das etapas de ativação.
Qual faz mais sentido
Agente Inteligente ou Agente de IA Advanced?
Quando a resposta está na própria conversa
Agente Inteligente Digisac
Atende necessidades mais simples e configuráveis. Responde dúvidas, realiza triagens, coleta informações e encaminha conversas para o setor responsável.
É indicado para operações que precisam ganhar agilidade no atendimento.
Quando a resposta depende de outro sistema
Atua quando o atendimento precisa consultar sistemas, seguir regras próprias e executar etapas do processo.
É indicado para operações em que a resposta depende de informações ou ações fora da conversa.
O projeto
Como o projeto é desenvolvido
-
1
Entendemos a demanda
Mapeamos o processo, os sistemas envolvidos e o resultado esperado.
-
2
Definimos a solução
Estabelecemos quais informações o agente consulta, quais tarefas executa e quais regras deve seguir.
-
3
Desenvolvemos e validamos
Construímos a solução e testamos os cenários prioritários antes da entrada em operação.
-
4
Acompanhamos a evolução
O projeto pode incorporar novas demandas, integrações e ações conforme a necessidade da empresa.
Sua empresa define
o escopo de cada projeto
- 01 Quais dados podem ser consultados Sistemas e informações liberados para a consulta
- 02 Quais ações o agente pode executar O que ele pode criar, atualizar e registrar
- 03 Quando uma pessoa assume o atendimento As situações que saem do fluxo automático
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
Quais sistemas podem ser integrados?
A integração é avaliada conforme os sistemas usados pela empresa
e a necessidade do processo. CRM, ERP, sistemas financeiros,
agendas e bases de dados são alguns exemplos de aplicação.
O Agente de IA Advanced substitui a equipe?
Ele assume tarefas repetitivas e previstas no processo. A equipe
continua atuando em exceções, negociações e situações que exigem
análise humana.
Como saber se o Advanced é a solução certa?
Se a necessidade é responder dúvidas, fazer triagem e encaminhar
conversas, o Agente Inteligente pode atender. Se o processo
exige consultar ou atualizar sistemas, gerar documentos ou
seguir regras específicas, o Advanced é mais indicado.
Quanto tempo leva para colocar o agente em operação?
O prazo depende da complexidade da demanda, das integrações
necessárias e das regras do processo. A avaliação inicial ajuda
a definir o escopo.
- Atendimento no WhatsApp
- Integração com os seus sistemas
- Regras definidas pela sua empresa
- Demandas resolvidas de ponta a ponta