Somos os controladores dos dados pessoais de nossos clientes. Isso significa que, ao optar por nossos serviços, solicitamos algumas informações e tomamos decisões para oferecer o melhor e mais seguro serviço possível.

Como operadores, tratamos dados pessoais de terceiros inseridos nas nossas soluções pelos clientes, seguindo as decisões destes que atuam como controladores.

Além disso, a DIGISAC pode contar com operadores terceiros, como assessoria jurídica e parceiros tecnológicos, para auxiliar no tratamento de dados.

É importante lembrar que o WhatsApp e outros canais são independentes e não possuem vínculo com este documento. Por isso, recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade dessas plataformas antes de utilizar nossos serviços.

Na DIGISAC, a segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade. Implementamos todas as medidas sugeridas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o Guia Orientativo para Agentes de Tratamento de Pequeno Porte. Essas práticas incluem tecnologias e procedimentos que ajudam a proteger suas informações.
Para garantir um ambiente seguro, utilizamos os servidores da Amazon Web Services e DigitalOcean, cujo acesso é restrito. Esses servidores podem envolver a transferência internacional de dados para os Estados Unidos, onde estão localizados.

Para cadastro e uso dos nossos serviços, solicitamos:
• Usuário colaborador: Nome e CPF
• Usuário administrador: Nome, CPF, e-mail, marca da empresa, razão social, endereço e telefone

Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
• Prestar serviços
• Dar suporte e realizar atendimento ao cliente
• Enviar comunicações de vendas e marketing
• Oferecer nossos produtos e serviços

Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto nos casos indicados em nosso Aviso de Privacidade, mediante consentimento do titular ou por exigência legal/judicial.

Sim, coletamos registros de acesso, incluindo data e hora de uso da plataforma a partir de um endereço IP específico. Esses registros são armazenados com sigilo por, no mínimo, seis meses, conforme a Lei n.º 12.965/2014 e a Lei n.º 13.709/18.

Sim, além dos registros de acesso, algumas informações podem ser coletadas indiretamente, de acordo com nossa Política de Cookies.

Armazenamos as conversas realizadas em nossos canais de comunicação para melhorar e tornar o atendimento mais eficiente. Sem esse histórico, seria necessário repetir informações sempre que você entrasse em contato.

Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da Lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, exceto quando exigido por lei;
• Informações sobre com quem a DIGISAC compartilhou seus dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

O Aviso de Privacidade é dividido em:

a) Data de Disponibilização
b) Explicação de Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira
c) Agentes de Tratamento
d) Segurança da Informação
e) Coleta de Dados
f) Tratamento de Dados Pessoais
g) Cancelamento de Contas e Exclusão de Dados
h) Direitos do Titular
i) Alterações no Aviso
j) Canal de Comunicação sobre Privacidade
k) Contato Geral