O WhatsApp é, há anos, o principal aplicativo de mensagens instantâneas usado globalmente, seja para comunicação pessoal ou profissional. Com o crescimento do uso do app, a Meta está lançando novas formas de monetização e personalização, e uma das iniciativas mais recentes é o WhatsApp Plus. Diferente de versões não oficiais que circulam na internet, o WhatsApp Plus é uma assinatura oficial, atualmente em teste limitado, que oferece recursos adicionais para usuários do WhatsApp Messenger.

Ainda que esteja sendo implementado gradualmente em mercados selecionados, o WhatsApp Plus promete transformar a forma como as pessoas usam o aplicativo, oferecendo ferramentas de personalização e organização de conversas que vão além da experiência padrão gratuita do WhatsApp.

Neste artigo, vamos explicar o que é o WhatsApp Plus, quais benefícios ele oferece, como assinar, gerenciar e cancelar a assinatura, e qual é a diferença em relação às outras versões do WhatsApp voltadas para empresas.

Sobre os benefícios do WhatsApp Plus

O WhatsApp Plus é uma assinatura opcional que permite aos usuários personalizar sua experiência de forma mais completa. Alguns dos recursos incluem:

• Figurinhas premium com efeitos especiais: pacotes exclusivos de figurinhas que adicionam personalidade às conversas.
• Temas e ícones exclusivos: personalização da aparência do aplicativo, alterando cores, ícones e planos de fundo.
• Fixar até 20 conversas: priorizar os contatos mais importantes para que fiquem sempre visíveis na parte superior da lista.
• Toques premium: atribuir toques especiais para contatos específicos.
• Listas de conversas personalizadas: criar grupos de contatos com alertas, toques e temas próprios, permitindo identificar rapidamente diferentes tipos de conversas.

É importante destacar que alguns recursos ainda estão em fase de lançamento e podem não estar disponíveis para todos os usuários imediatamente. Por isso, manter o app sempre atualizado é essencial para acessar novidades assim que forem liberadas.

Compartilhar figurinhas premium

Uma das novidades mais apreciadas do WhatsApp Plus é a possibilidade de enviar figurinhas premium com efeitos especiais. Para acessar:

• Vá em Configurações > Assinaturas > WhatsApp Plus.
• Toque em Enviar figurinhas premium.
• Explore os pacotes disponíveis, que são identificados com a etiqueta WhatsApp Plus.
• Para enviar, toque no ícone de figurinhas dentro de uma conversa e selecione a figurinha desejada.

Escolher temas e ícones premium

Os temas e ícones premium permitem alterar completamente a estética do aplicativo. É possível:

• Acessar Configurações > Aparência.
• Escolher entre Tema do app ou Ícone do app.
• Selecionar cores, planos de fundo e ícones exclusivos.

As alterações são aplicadas apenas para o usuário, sem afetar a experiência dos contatos.

Fixar mais conversas

Para quem precisa organizar melhor os contatos e priorizar comunicações importantes, o WhatsApp Plus permite fixar até 20 conversas na parte superior da lista. Isso é especialmente útil para manter contatos frequentes sempre acessíveis.

Toques e alertas personalizados

O WhatsApp Plus também permite configurar toques premium e alertas personalizados por lista de contatos ou grupos, ajudando o usuário a identificar rapidamente a origem das mensagens.

Quanto custa o WhatsApp Plus?

O WhatsApp Plus é uma assinatura paga e o preço varia de acordo com o país. No Brasil, atualmente, está sendo oferecido por R$ 7 por mês. Em outros mercados, os valores são diferentes, refletindo conversão e políticas locais:

• Europa: 2,49 euros (aproximadamente R$ 14,50).
• Paquistão: 229 rúpias (cerca de R$ 4).
• México: 29 pesos mexicanos (aproximadamente R$ 8,30).

A Meta ainda não anunciou oficialmente um preço global definitivo. O WhatsApp Plus oferece período de testes, que pode variar entre uma semana ou um mês, dependendo do usuário. A assinatura é renovada automaticamente, podendo ser cancelada até 24 horas antes do próximo ciclo de faturamento.

Como assinar o WhatsApp Plus

Para assinar o WhatsApp Plus, é necessário:

• Ter um número de telefone de um país onde a assinatura está disponível.
• Possuir uma conta ativa no WhatsApp Messenger.
• Concordar com os Termos de Serviço de Assinaturas da Meta e seguir as políticas do WhatsApp.

A assinatura deve ser feita somente pelo WhatsApp Messenger no iPhone ou Android. Contas do WhatsApp Business não são elegíveis, e cada conta do WhatsApp só pode ter uma assinatura ativa.

Sobre as assinaturas do WhatsApp Plus

O WhatsApp Plus é parte do conjunto de assinaturas do Meta One, um pacote que engloba assinaturas de diferentes produtos da Meta, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp. O WhatsApp que você já conhece continua gratuito e seguro; o Plus apenas adiciona recursos opcionais sem alterar a experiência básica do aplicativo.

Sobre os planos Meta One Plus

O Meta One Plus é um nível de assinatura que permite agrupar várias assinaturas da Meta em um único plano, normalmente com desconto em relação à assinatura separada. Entre os benefícios:

• Acesso a pacotes de assinaturas em diferentes produtos da Meta.
• Possibilidade de reunir assinaturas como Facebook Plus, Instagram Plus e WhatsApp Plus.
• Recursos adicionais podem variar conforme a localização do usuário e as tecnologias da Meta que ele utiliza.

Os planos Plus estão em teste limitado, disponíveis apenas em dispositivos móveis (iPhone ou Android) e podem não estar acessíveis em todas as regiões.

Qualificação para o plano Plus

Para assinar o Meta One Plus, é necessário:

• Estar em um país onde o plano esteja disponível.
• Ter uma conta qualificada nos apps incluídos no plano.
• Concordar com os Termos de Serviço da Meta e seguir suas políticas.

Sobre pagamentos

As cobranças do WhatsApp Plus e do Meta One Plus são realizadas através das lojas de apps (Apple App Store ou Google Play Store) e renovadas automaticamente no mesmo dia da compra original. Caso a data de cobrança caia em um dia inexistente no mês (como 31), o sistema cobra no último dia do mês.

Para evitar cobranças futuras, é importante cancelar a assinatura pelo menos 24 horas antes da próxima data de renovação.

Como gerenciar a assinatura do WhatsApp Plus

É possível gerenciar a assinatura diretamente no app do WhatsApp Messenger:

• Vá em Configurações > Assinaturas > WhatsApp Plus.
• Confira o status da assinatura, data de renovação e método de pagamento.
• Atualize o método de pagamento se necessário.
• Lembre-se de utilizar sempre o mesmo app, tipo de dispositivo e conta em que a assinatura foi realizada.

Problemas de acesso ou gestão da assinatura podem ocorrer se houver troca de dispositivo ou de conta. Nestes casos, recomenda-se seguir os passos de solução de problemas fornecidos pelo WhatsApp.

Como cancelar a assinatura do WhatsApp Plus

Para cancelar:

• Acesse a assinatura pelo app em que realizou a compra.
• Cancele pelo menos 24 horas antes do próximo ciclo de faturamento.
• Você continuará a ter acesso aos benefícios até o fim do período pago.
• Não há reembolsos parciais ou créditos para assinaturas canceladas.
• Após o cancelamento, é possível assinar novamente a qualquer momento.

Por que não consigo assinar o WhatsApp Plus?

Algumas dificuldades comuns incluem:

• WhatsApp Plus ainda não disponível em sua localização.
• Uso de conta Business (não compatível).
• Tentativa de assinatura via desktop ou navegador, o que não é permitido.
• App desatualizado.
• Problemas temporários de servidor.

Nesses casos, recomenda-se manter o app atualizado e tentar novamente mais tarde.

WhatsApp Plus é feito para empresas?

O WhatsApp Plus é voltado para usuários individuais e não é compatível com o WhatsApp Business. Empresas que buscam automação, atendimento multicanal e integração com CRMs devem considerar o WhatsApp Business API ou o WhatsApp Coexistence (CoEx). Esses produtos permitem estruturar o atendimento de maneira escalável e profissional, integrando chatbots e ferramentas de automação.

Qual a diferença entre WhatsApp Plus, WhatsApp Business, WhatsApp Business API e WhatsApp Coexistence

O WhatsApp Plus é uma camada adicional para usuários que desejam personalizar sua experiência. Para operações empresariais, especialmente com clientes frequentes, é essencial utilizar as versões profissionais do WhatsApp.

Conclusão

O WhatsApp Plus representa a estratégia da Meta de oferecer personalização premium dentro do WhatsApp Messenger, permitindo figurinhas, temas e alertas exclusivos. No entanto, ainda que interessante para usuários individuais, não substitui soluções empresariais como o WhatsApp Business API ou o CoEx, que oferecem escalabilidade, automação e integração com sistemas como CRMs, ERPs ou plataformas de atendimento multicanal, como a Digisac.

A Digisac, por exemplo, permite centralizar conversas, gerenciar atendimentos e integrar sistemas externos, garantindo que empresas possam operar o WhatsApp de forma profissional, organizada e conforme as políticas da Meta.

Enquanto o WhatsApp Plus expande as possibilidades de personalização para usuários individuais, empresas que dependem de comunicação com clientes, automação de processos e escalabilidade devem investir nas soluções oficiais do WhatsApp voltadas para negócios.